Lorsqu'un sinistre survient, un expert est généralement mandaté pour estimer les dommages. Cependant, il est essentiel de comprendre la différence entre les deux types d'experts : L'expert désigné par la compagnie d'assurance vient chez vous pour évaluer les dégâts, mais il représente avant tout les intérêts de la compagnie d'assurance.

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D'un autre côté, l'expert d'assuré est missionné par le sinistré, que ce soit un particulier ou une entreprise, et il défend les intérêts de son mandant, c'est-à-dire le sinistré lui-même. Cette expertise est véritablement contradictoire, établissant ainsi un rapport de force plus équilibré